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Qué es y cómo funciona Voice Mail

  • Voice Mail es un correo de voz con características de interfaz de usuario que permite la selección, reproducción y administración de mensajes
  • El servicio de mensajería por voz ofrece ciertas ventajas, cómo almacenar mensajes mientras el móvil esté apagado o acceso al buzón de voz del móvil desde otro teléfono, entre otros.

El Voice Mail es un correo de voz almacenado electrónicamente para que el receptor pueda escucharlo con posterioridad. El destinatario puede recuperar el mensaje almacenado para cuando desee, y escucharlo como si fuera en tiempo real. En SUMA móvil, plataforma en servicios móviles para MVNOs , te contamos más de este servicio y cómo funciona. Así que te recomendamos seguir leyendo hasta el final.

Suma Blog: Voice Mail

Características de Voice Mail 

El correo de voz viene con características de interfaz de usuario que permite la selección, reproducción y administración de mensajes. Cuenta con funciones de entrega para que el remitente del correo de voz reproduzca o entregue el mensaje. También ofrece funciones de notificación para avisar a los destinatarios del correo de voz en espera. 

Funciones del Voice Mail 

Básicamente, la función de Voice Mail es actuar de manera similar a un contestador automático. Sin embargo, su principal diferencia es que en lugar de almacenar el mensaje de voz en el contestador automático, se almacena en el servidor del proveedor de servicios, en un espacio reservado para el usuario llamado buzón.

Voice Mail cuenta con las mismas características del correo electrónico, excepto que los mensajes son voces en lugar de texto. Además de la grabación y reproducción de sonidos, otras de las funciones del son: 

  • Recibir mensajes de correo de voz de muchas personas que llaman al mismo tiempo. 
  • Reenviar mensajes de voz a los buzones de correo de otras personas. 
  • Agrega una introducción de voz al mensaje que se está reenviando. 
  • Trasmite mensajes de voz para enviarlos a más de una persona al mismo tiempo. 
  • Almacena los mensajes de voz durante un periodo prolongado.
  • Presenta diferentes saludos a distintos usuarios. 
  • Transfiere y guarda mensajes de voz en medio de almacenamiento como disco duro.  

 

Ventajas del Voice Mail 

Además de sus funciones, el servicio de mensajería por voz ofrece ciertos beneficios:

  • Permite almacenar mensajes mientras el móvil esté apagado, fuera de cobertura, ocupado o tras varios tonos sin contestar
  • Posibilidad de configurar el mensaje del buzón
  • Posibilidad de configurar y personalizar el mensaje del buzón de voz
  • Acceder marcando el número largo desde otro teléfono
  • Acceso al buzón de voz del móvil desde otro teléfono y mediante clave
  • Gestión de la clave de acceso
  • Posibilidad de cambiar la clave de acceso al buzón
  • Idioma predefinido del cliente en el buzón de mensajes (Multiidioma)
  • Selección de idiomas diferentes para los mensajes del buzón de voz