Términos y condiciones de uso de la App

Los presentes Términos y Condiciones de uso de la App (en adelante las “Condiciones”) contienen las previsiones que regulan el uso de la Aplicación Móvil (en adelante “App”) relativa a los servicios móviles (en adelante “Servicios”) prestados por SUMA móvil S.A.S. (en adelante “SUMA”) a través de sus aliados de marca (en adelante “Aliados de Marca”), como se indica a continuación:

• Desarrollador de la App: Grupo Ingenium Tecnología S.L. (en adelante “GIT”)
• Servicio prestado por: SUMA móvil S.A.S. (en adelante “SUMA”).
• Aliados de Marca:

El usuario que adquiere los Servicios al descargar o utilizar la App (en adelante “Usuario”) debe leer atentamente, entender y aceptar estas Condiciones, así como la Política de Privacidad de SUMA incluida en la plataforma de descarga. Estas Condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión. El uso de la App después de dicho cambio constituirá la aceptación a esta.

1. Uso de la App

El Usuario entiende y acepta que la App es operada por SUMA y que la información contenida en esta será la referente a la prestación de los Servicios a través de sus Aliados de Marca.

El Usuario deberá contar con un dispositivo móvil inteligente (Smartphone) o Tableta con sistema operativo Android o IOS, cualquiera de estos con acceso a internet, ambos seguros y confiables. SUMA, no será responsable por la seguridad de los equipos Smartphone propiedad de los Usuarios utilizados para el acceso a la App, ni por la disponibilidad del servicio en los dispositivos en los cuales se descargue la App.

Para acceder a la App, el Usuario deberá registrarse con Usuario y Clave, que lo identifica en su relación con SUMA y con el Aliado de Marca.

En la App se pondrá a disposición del Usuario información y/o permitirá la realización de las transacciones determinadas o habilitadas por SUMA.

SUMA podrá adicionar, modificar o eliminar las funcionalidades en cualquier momento, lo cual acepta el Usuario mediante la instalación de la App.

• Lista de contactos: Este permiso se requiere para usar la información de la lista de contactos y permitir mostrar los nombres en el historial de consumos de llamadas y mensajes SMS (Estos datos no se recopilan, manejan, ni se comparten con terceros porque no saldrán de tu dispositivo).
• Cámara: Este permiso se requiere para poder sacar foto al documento que se debe adjuntar a la PQRS.
• Imágenes: Este permiso se requiere para poder adjuntar imágenes en la PQRS.
• Archivos del sistema: Este permiso se requiere para poder adjuntar el documento que solicita la PQRS.

Lo anterior, es de vital importancia para brindar atención y seguimiento a los trámites y/o servicios solicitados en alguno de los módulos de la App.

Igualmente, el Usuario al registrarse en la App, acepta y reconoce que SUMA a través de sus Aliados de Marca, le solicite información personal necesaria para la debida prestación de los Servicios (en adelante “Datos Personales”).

2. Titularidad de la App

En este sentido, SUMA concede al Usuario una licencia de uso de la App, no exclusiva, gratuita, para uso personal, circunscrita al territorio nacional y con carácter indefinido. Dicha licencia se concede también en los mismos términos con respecto a las actualizaciones y mejoras que se realizasen en la App. Dichas licencias de uso podrán ser revocadas o modificadas por SUMA unilateralmente en cualquier momento, mediante la mera notificación al Usuario, sin que estas medidas puedan ser objeto de requerimiento alguno, ni de derecho a reclamar daños y perjuicios por parte del Usuario.

3. Obligaciones de los Usuarios

El Usuario se obliga a usar la App y los contenidos de una manera diligente, correcta, lícita y en especial, se compromete a NO realizar las conductas descritas a continuación:

• Utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
• Utilizar la aplicación y los contenidos con fines lícitos y/o ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones, o al uso mismo de la App, que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la App y los contenidos o impedir la normal utilización o disfrute de esta y de los contenidos por parte de los Usuarios.
• Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos de la App, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcial, o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública;
• Suprimir, eludir o manipular el derecho de autor y demás datos identificativos de los derechos de autor incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren tener los contenidos;
• Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la App para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos de esta con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;
• Permitir que terceros ajenos a usted usen la App con su clave;
• Descompilar, hacer ingeniería inversa, desmontar, modificar, alquilar, arrendar, prestar o distribuir la App (en su totalidad o en parte) o crear trabajos derivados o mejoras de la App o de cualquier parte de esta;
• Vender, arrendar, prestar, distribuir, transmitir o conceder sublicencias de la App o acceder a la misma u obtener beneficios del uso o de la prestación del Servicio, sea con fines lucrativos económicos o comerciales directos, sin el previo permiso expreso por escrito de SUMA.

4. Tratamiento de Datos Personales

Con la descarga de la App, el Usuario acepta y autoriza que SUMA utilice sus Datos Personales en calidad de Responsable del Tratamiento para fines derivados de la ejecución de la App. En este sentido, SUMA informa al Usuario que los Datos Personales que se traten a través de la App, serán utilizados por SUMA con objeto de que esté en posibilidad de prestar los Servicios contratados por el Usuario, incluyendo, en su caso, el envío de información promocional respecto de los servicios prestados por SUMA, sus Aliados de Marca, sus empresas afiliadas, matrices o subsidiarias. Al aceptar estas Condiciones, el Usuario otorga su consentimiento para que sus Datos Personales contenidos en sus dispositivos y, que sean necesarios para las funcionalidades de la App sean utilizados por SUMA para la debida prestación de losServicios contratados por el Usuario, al amparo de las finalidades descritas en estas Condiciones.

El tratamiento de los Datos Personales se limitará al cumplimiento de la finalidad establecida en la Política de Privacidad de SUMA publicada en el aviso de privacidad de la App y se realizará de conformidad con lo establecido en las leyes aplicables.

SUMA podrá dar a conocer, transferir y/o trasmitir sus Datos Personales dentro y fuera del país a cualquier empresa miembro del grupo SUMA, así como a los Aliados de Marca o tercero que por contrato, ley o vínculo lícito así lo requiera, para todo lo anterior otorga autorización expresa e inequívoca, todo ello de conformidad con la Política de Privacidad de SUMA que previamente ha aceptado al registro y descarga de la App.

5. Exclusión de garantías

6. Responsabilidad

SUMA no será responsable por:

Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. SUMA ni sus Aliados de Marca se responsabilizarán de los daños producidos a equipos informáticos durante el uso de la App.

7. Jurisdicción